عند تقديم العميل لأي منتج من الخدمات المقدمة في ليذرميت واستلام فاتورة عليها، فإن العميل يوافق على الشروط وسياسة تقديم الخدمة المدونة.
لا يتم تسليم أي منتج بدون وجود فاتورة. نحث عملاءنا على الاحتفاظ بالفاتورة وصورة المنتج عند الاستلام. في حال فقدان الفاتورة، يتم تعبئة إقرار استلام المنتج مع إرفاق صورة الهوية ورقم الجوال.
يجب دفع رسوم الخدمة مقدمًا قبل إصدار الفاتورة، ولا يتم قبول أي عمل قبل دفع قيمته مقدمًا من خلال قنوات الدفع المتاحة.
نقوم بتخزين المنتجات المقدمة للخدمة لمدة 60 يومًا، وبعد ذلك لن تتحمل ليذرميت أي مسؤولية عن المنتج ولن يحق للعميل المطالبة به.
نقدم خدمات الصيانة، التنظيف، الغسيل، والتلميع بواسطة مختصين ذوي خبرة طويلة في المجال باستخدام أفضل المواد والأدوات المتاحة.
لا تتحمل ليذرميت أي مسؤولية عن تغيير لون، ملمس، أو شكل المنتج نتيجة عيب تصنيعي أو جودة سيئة للمنتج من المصنع.
الضمان على الخدمات المقدمة يمتد لمدة 3 أيام من استلام المنتج، بشرط ألا يتم استخدام المنتج خلال هذه الفترة. ينتهي الضمان بعد مرور 3 أيام ولا يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع بعد ذلك.
ملاحظات إضافية:
لا يشمل ضمان الخدمة العيوب المصنعية مثل سقوط شعار الشركة (اللوجو)، اختفاء أحرف الماركة عند التنظيف، أو تغيير لون المنتج.
الحد الأقصى للتعويض في حالة وجود خلل بالخدمة هو 366 ريال سعودي، بغض النظر عن سعر المنتج الأصلي، بعد موافقة الإدارة.
في حال عدم رضا العميل، يمكن تقديم اعتراض على الخدمة، وتقوم الإدارة بالنظر في الطلب. إذا ثبت التقصير، يتم استرداد قيمة الخدمة المدفوعة فقط.
